Sesiones y cancelaciones
¿Cuánto dura cada sesión?
Cada sesión dura 50 minutos.
¿Cuál es la política de cancelación?
Con 24 horas o más de aviso, reprogramamos o devolvemos. Con menos de 24 horas, la sesión se cobra igualmente.
¿Qué ocurre si llego tarde?
Mantenemos el horario acordado por respeto a la siguiente persona: la sesión termina a la hora prevista y se cobra completa.
¿Con qué frecuencia nos vemos?
Recomendamos comenzar semanal o quincenal y ajustar juntas/os según objetivos.
Modalidades y zonas
¿Trabajamos online?
Sí, realizamos sesiones online por videollamada (plataforma consensuada).
¿Hacemos sesiones a domicilio?
Sí, en Barcelona y Maresme. Para otros lugares, consultad disponibilidad. Puede aplicarse suplemento de desplazamiento.
Tarifas y pagos
¿Cuánto cuesta la sesión?
Podéis ver el precio actualizado en la página de tarifas.
¿Qué métodos de pago aceptamos?
Pagos con Stripe (tarjeta). En domicilio, también transferencia/efectivo si lo preferís. Emitimos factura a petición.
¿Cuándo corresponde reembolso?
Con aviso ≥ 24 h: reembolso o reprogramación. Con aviso < 24 h: no corresponde reembolso.
Metodología
¿Qué hacemos y cómo trabajamos?
Acompañamiento con enfoque psicosocial no clínico. Primera sesión para entender la demanda y objetivos; co-diseño de un plan realista; seguimiento y cierre. Herramientas: escucha activa, enfoque centrado en la persona, ejercicios de reflexión/registro, pautas de autocuidado y recursos comunitarios.
Alcance y derivación
¿Es terapia o diagnóstico clínico?
No. Nuestras sesiones no son diagnóstico clínico ni psicoterapia, y no emitimos informes clínicos. No sustituyen atención psicológica clínica ni psiquiátrica.
¿Cuándo derivamos?
Si identificamos necesidades que requieren otro tipo de abordaje, recomendamos seguir con un encuadre clínico con profesionales y recursos adecuados (psicología clínica, psiquiatría, servicios sanitarios o especializados).
Menores de edad
¿Trabajamos con menores?
No. Nuestro acompañamiento está dirigido exclusivamente a personas adultas.
Confidencialidad y protección de datos
¿La información es confidencial?
Sí. Cuidamos la confidencialidad y aplicamos medidas de seguridad proporcionales.
¿Cómo tratamos vuestros datos?
Conforme a RGPD y LOPDGDD. Podéis ejercer derechos escribiendo a info@rizomaespacio.com. Más detalle en Privacidad & Cookies.
Contacto y reservas
¿Cómo reservo una sesión?
Podéis escribirnos a info@rizomaespacio.com o completar el formulario de contacto. Coordinamos día, hora y modalidad, y os enviamos la confirmación.