1) Objeto

El presente documento regula las condiciones generales aplicables a la contratación de los servicios de acompañamiento con enfoque psicosocial ofrecidos bajo la marca Rizoma a través de este sitio web.

2) Identificación de la titular

Titular: Silvana Leites
Nombre comercial: Rizoma — Acompañamientos
Domicilio: Passeig del Bellresguard 2, 08320 El Masnou, Barcelona, España
Email de contacto: info@rizomaespacio.com

3) Descripción de los servicios

Rizoma ofrece acompañamientos con enfoque psicosocial, individuales y grupales, no constituyendo en ningún caso servicios de psicología clínica ni de terapia sanitaria. Los contenidos y objetivos de cada servicio se detallan en la información publicada en la web o facilitada al cliente antes de la contratación.

4) Proceso de contratación

• La persona usuaria selecciona el servicio deseado y sigue las instrucciones de la web para la contratación.
• Previo a la confirmación del pago, se muestran los precios, condiciones y política de cancelación.
• La contratación se considera formalizada cuando se recibe la confirmación del pago mediante la pasarela Stripe.

5) Precios y pagos

• Los precios de los servicios se indican en euros e incluyen, en su caso, los impuestos aplicables.
• Los pagos se gestionan a través de la pasarela segura Stripe. En ningún momento se almacenan datos de tarjetas en nuestros sistemas.
• La titular podrá emitir factura a petición de la persona usuaria.

6) Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley de Consumidores), la persona contratante dispone de 14 días naturales para desistir de la contratación sin necesidad de justificación, salvo que el servicio se haya ejecutado completamente o haya comenzado con su consentimiento expreso.

7) Cancelaciones y devoluciones

• Las sesiones contratadas podrán cancelarse o reprogramarse notificándolo con una antelación mínima de 24 horas.
• En caso de cancelación dentro de plazo, se reembolsará íntegramente el importe pagado.
• Si la cancelación se produce con menos de 24 horas de antelación, podrá no devolverse el importe abonado, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada.

8) Responsabilidad

Los servicios ofrecidos por Rizoma tienen carácter de acompañamiento con enfoque psicosocial. No sustituyen procesos de atención sanitaria, psicológica clínica o psiquiátrica. La titular no se responsabiliza de un uso inadecuado de los servicios por parte de la persona usuaria.

9) Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Salvo que la normativa de consumidores disponga lo contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.